당연합니다. 

저희 회사는 중국 광저우에서 9년 가까이 운영되고 있습니다. 

시계, 가방, 신발, 의류, 모자, 안경/선글라스, 팔찌, 지갑, 목걸이, 양말, 속옷, 핸드폰 케이스 등등

못구해드리는 품목 없습니다. 

가성비 저퀄 상품부터 주문제작 하이엔드급까지 

원하시는 퀄별로 제공해드릴 수 있습니다. 

사이트 하단 오른편의 카톡 채널 상담을 통해

사진을 주시면 친절하게 알아봐 드리겠습니다~

감사합니다. 

페노메노의 모든 상품은 기본적으로 EMS 해외배송으로 발송됩니다. 

중국 광저우에서 사무실을 운영하고 있기 때문에, 

직거래 혹은 당일 발송 국내 배송은 불가합니다. 

페노메노 사이트의 운영진과 사장은

중국 광저우에서 오랜 기간 도매 및 소매를 운영하고 있습니다. 

저희를 통해 레플리카 판매를 원하시거나

중도매 판매를 하고 싶으신 분들은

카톡 ID : repshoes23

이쪽으로 연락주시기 바랍니다. 

그 어느 사입업체 혹은 원도매 업체보다 정직하고 투명하고 

노하우 가득하다고 자부합니다. 

감사합니다. 

기본적으로 EMS 송장을 제공해드린다 함은 출고가 100% 완료 됐기 때문입니다. 

그런데 송장 조회가 안되는 것은, 

일단 페노메노 사무실에서 EMS가 출고된 이후 EMS 총판에서 송장번호를 등록하는 시간 동안의 경우와

현지에서 배송이 시작되었다 하더라도

한국에서 조회하는 것은 반영이 느리기 때문에 일시적으로 조회가 안되거나,

조회가 불가한 경우에 해당되는 것입니다. 

또한 국내 우체국 EMS 조회 혹은 네이버 조회의 경우

한국 도착 이후 세관 통관이 끝난 이후부터 정확한 추적이 이루어지게 됩니다. 

좀 더 세밀한 조회 상황은, 

https://www.17track.net/ko

↑↑↑ 위 사이트를 통해 정확히 알 수 있습니다 ↑↑↑

정확한 배송 상황이나 궁금한 점은 사이트 하단 오른편의 카톡채널 상담을 통해 

확인하시기 바랍니다. 

감사합니다. 

페노메노의 모든 상품은 

한국 뿐만 아니라 해외로도 발송이 가능합니다.

다만, 한국 외의 모든 나라에 가능한 것은 아닙니다. 

또한 한국 외의 나라 배송의 경우 30,000원의 추가 배송비가 부과됩니다!!

좀 더 정확한 상담은 사이트 하단 오른편의 카톡 플러스 친구를 통해 

자세하게 알려드리도록 하겠습니다. 

감사합니다. 

당연합니다. 

페노메노는 배송 전 qc 사진 보내드리고 있습니다. 

추후 qc 게시판을 별도로 운영할 예정입니다만, 

당분간은 고객님들께 직접 사진을 보내드리고 있습니다. 

따라서 카톡 채널 상담을 하지 않고 곧바로 사이트에서 주문하신 고객님들께서는

카톡 채널로 문의를 주셔야 qc 사진을 제공해드릴 수 있습니다. 

감사합니다.

사이즈는 만드는 공장, 브랜드, 모델에 따라서 상이합니다~ 

때문에 필히 페노메노의 카카오톡 채널 상담을 통해 사이즈 문의를 하시기 바랍니다.

같은 모델, 같은 신발이라 하더라도 어떤 공장에서 만드냐에 따라 유로 및 mm 개체가 차이가 나고 

기준도 다른 점 유념해주시기 바랍니다.

발주 이후에 공장 및 도매 거래처에서 중국 내 택배로 페노메노 광저우 사무실로 발송됩니다.

이후 꼼꼼한 검품을 진행 한 후 QC사진 고객님께 보내드리고, EMS 포장해서 배송이 시작됩니다.

배송 기간을 결정하는 가장 중요한 두가지는

공장 및 도매 거래처 출고 소요 기간과 인천세관에서 통관 대기 기간입니다.

평균적으로 10~14일정도 걸리는 편이며,

이는 저희 뿐만 아니라 해외배송을 하는 모든 업체가 동일합니다.

해외배송은 여러 변수가 있기 때문에 중간중간 페노메노 카톡 채널 상담을 통해 확인하시길 바랍니다.

상품 수령 후 사이즈가 맞지 않으셔서 교환 요청을 해주실 때에는 

왕복 배송비 3만원이 부과됩니다. 

카카오 채널을 통해 반송처 주소 확인 후 택배로 보내주시면

확인 후 교환 처리 해드리겠습니다. 

다만, 착용한 상품은 불가하며 해외에서 교환 상품이 배송이 되기 때문에 

기간이 소요되는 점은 감안해주시기 바랍니다.

현재 아직까지 페노메노의 쇼핑몰에서는 따로 결제 기능을 삽입해 놓지는 않았습니다. 

기본적으로 무통장 입금 및 계좌이체 안내를 드리고 있습니다. 

카드결제는 따로 요청을 해주세요~

페이앱 혹은 임시로 번개장터의 번개페이 안전결제를 통해 카드결제도 가능하십니다~

자세한 문의는 카카오톡 채널로 연락주세요~

기본적으로 모든 상품은 개별 포장 및 배송을 원칙으로 합니다. 

이유는 두 가지로, 

첫째 상품의 안전한 배송 및 파손을 방지하기 위함입니다.

둘째 생산 공장 및 거래처가 각기 다르기 때문에, 출고 시간 또한 재각각 입니다.

때문에 보다 빨리 고객님들께 배송되기 위해 개별 배송을 진행하고 있습니다.

셋째 묶음 배송의 경우 세관 통관에서 문제가 생길 수 있습니다. 

다만, 가벼운 품목 및 묶음 배송이 가능한 상품들이 있습니다. 

카카오톡 채널을 통해 상담 요청해주시면 더욱 자세히 설명드리겠습니다.

아닙니다.

페노메노의 모든 상품은 중국 광저우, 심천, 항저우, 동관, 동북, 복건 등등 

각지의 공장들 및 도매 거래처에서 생산 및 제작된 최고 등급의 레플리카를 취급하고 있습니다. 

그 어느 곳보다 더욱 확실하고 믿을 수 있는 사입과 발주를 통해

구매하시는 모든 분들께 최상의 만족을 드리기 위해 항상 노력하는 페노메노가 되겠습니다.

회원가입은 할인을 받으실 수 있는 가입 포인트 및 

페노메노에서 진행하는 각종 이벤트등 다양한 혜택을 드리기 위함입니다.

상품 구매는 회원가입을 꼭 하지 않으셔도 진행 가능하십니다.

좀 더 자세한 사항은 카카오톡 채널을 통해서 상담 요청해주시면 자세히 안내해드릴게요!!

페노메노에서 표기된 공장의 경우 실제 그 공장 사입이 맞습니다.

많은 업체들이 그저 돌아다니는 위챗 사진만 올리고 공장 제품이라고 판매를 하는데요~

페노메노는 8년 이상의 현지 사무실 직접 운영 및 다년간의 도소매 노하우와 발품으로

PK OG H12 zh등등의 실제 공장과 거래를 직접 하고 있습니다. 

자신이 있기 때문에 실사를 올리는 겁니다.

적어도 저희 상품 받으시고 퀄리티에 실망하시는 고객님 거의 없으십니다.

믿고 구매하셔도 좋습니다!!